Pagal poreikius

"Labai skani kava. Gersite?" – dar dažais kvepiančiame naujame kioske-paviljone prie Kauno klinikų pasitiko "Kauno spaudos" generalinė direktorė Elena Bakanauskienė. Ji užsuko apžiūrėti, ar tikrai nieko netrūksta klientams, pasidomėti, kaip sekasi septyniolika metų darbo patirtį "Kauno spaudoje" jau turinčiai šiame paviljone dirbančiai Irenai.

"Naujo paviljono čia tikrai reikėjo – į klinikas skuba žmonės dėl įvairių sveikatos problemų, artimieji eina lankyti ligonių, tai jiems turi būti patogu – ir prekių pasiūla pasirūpinome, ir įvažą neįgaliesiems įrengėme. Ligoninės pacientams laikas palatose prailgsta, tai jie dar ir pasišneka su pardavėja. Sunkiai dirbantys medikai labai užimti, todėl taupydami laiką užbėga į paviljoną – gerai ir klinikoms, ir žmonėms", – kalbėjo E.Bakanauskienė.

Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad kioskai ir paviljonai – vienodi visame mieste, bet, pasak E.Bakanauskienės, pirmiausia atsižvelgiama į klientų poreikius.

"Miesto centre užėję žmonės dažniau teiraujasi Kauno ar Lietuvos žemėlapių, suvenyrų. Studentų miestelyje populiariausia paslauga – elektroninių viešojo transporto bilietų ir telefono sąskaitų papildymas, o prie klinikų į naująjį paviljoną užsukę klientai ieško ir gėrimų, ir higienos prekių, ir knygų", – vardijo "Kauno spaudos" vadovė. Paviljonuose vasarą veikia kondicionieriai ir vėsina orą, o šaltuoju metų laiku čia šildoma.

Išskirtinė spaudos pasiūla

Be abejo, svarbiausia prekė "Kauno spaudos" kioskuose ir paviljonuose išlieka periodinė spauda – laikraščiai ir žurnalai.

"Naujuosiuose paviljonuose, kurių dabar Kaune yra penkiolika, o dar keli netrukus atkeliaus iš gamyklos, galime pasiūlyti gerokai daugiau spaudos leidinių ir įvairių paslaugų. Žmogus, užėjęs nusipirkti laikraščio ar žurnalo, pats gali pasidaryti kavos ar arbatos, čia pat įsigyti kokį nors skanėstą ar kitą reikalingą smulkmeną", – pranašumus vardijo E.Bakanauskienė.

"Ar šiuolaikiniams žmonėms, kurie naujienų randa internete, spauda tebėra aktuali?" – teiraujamės "Kauno spaudos" generalinės direktorės.

"Kauniečiams galime pasiūlyti visus Lietuvoje leidžiamus periodinius leidinius, ir žmonės džiaugiasi, kad mūsų kioskuose ir paviljonuose gali rasti tokių žurnalų ar laikraščių, kuriais neprekiaujama niekur kitur", – atkreipė dėmesį pašnekovė. Žmonės gali apžiūrėti ir pavartyti parduodamus spaudos leidinius, pasidomėti ir įvertinti, o tada jau įsigyti. Stiklinėse kioskų ir paviljonų vitrinose leidiniai sudėti taip, kad aiškiai būtų matomi visų leidinių viršeliai, jų pavadinimai.

"Pirmadieniais, kai jokie kiti laikraščiai neleidžiami, išskirtinė prekė – "Kauno diena", neleidžianti žmonėms atitrūkti nuo naujienų. Nuolatiniai skaitytojai mūsų kioskuose ir paviljonuose "Kauno dieną" gali ir užsiprenumeruoti", – priminė E.Bakanauskienė.

Arti žmogaus

Pasak "Kauno spaudos" vadovės, kioskai ir paviljonai – patogiausia vieta įsigyti ar papildyti transporto bilietus – jų siūloma daugiau kaip 30 rūšių. Vien transporto bilietų papildymo paslaugų suteikiama už maždaug 8 mln. eurų.

Kauniečių patogumui "Kauno spaudos" kioskuose ir paviljonuose galima sumokėti visus komunalinius mokesčius – elektrą, dujas, vandenį ir nuotėkas, atliekų išvežimą, telekomunikacijų paslaugas, daugiabučių namų administravimo ar bendrijos mokesčius. Įmoka atsieina vos 23 centus, o atsiskaityti galima ir grynais, ir banko kortele. "Šia paslauga pasinaudoja apie 11 tūkst. miesto gyventojų kas mėnesį. Žmonės džiaugiasi galėdami taupyti laiką, nes nueina į kioską prie namų, ir pinigus", – pasakojo E.Bakanauskienė.

"Kauno spaudos" tinklą sudaro 104 prekybos vietos, dirba 220 žmonių, tarp kurių yra ir pensinio amžiaus, ir turinčių negalią, tačiau visų aukšta kvalifikacija leidžia jiems dirbti šiuolaikiška technika aprūpintose darbo vietose. E.Bakanauskienės duomenimis, "Kauno spauda" kasmet valstybei sumoka apie 2 mln. eurų mokesčių.

Investiciniai projektai

"Kauno spaudos" kioskai keičiasi neatpažįstamai ir prisitaiko prie kaprizingos rinkos reikalavimų. Seniau kioskuose pardavėjos su klientais bendraudavo tik pro langelį, o dabar naujieji paviljonai, į kuriuos galima užeiti, yra šiuolaikine prekybos įranga aprūpintos mini parduotuvės.

"Prekybos vietų tinklą stengiamės atnaujinti pagal galimybes, kad neatsiliktume nuo gražėjančio Kauno", – noro eiti kojas kojon su miesto tempu neslėpė "Kauno spaudos" vadovė.

Pasak E.Bakanauskienės, dar likę ir seno modelio kioskų, tačiau jie kasmet atnaujinami, prižiūrimi, kad būtų patrauklūs klientams. Modernieji statomi tose vietose, kur didesni žmonių srautai – prie viešojo transporto stotelių, gydymo įstaigų.

Naujausias paviljonas praėjusią savaitę duris lankytojams atvėrė V.Krėvės prospekte prie "Saulėtekio".

Naujuosiuose paviljonuose, kurių dabar Kaune yra penkiolika, o dar keli netrukus atkeliaus iš gamyklos, galime pasiūlyti gerokai daugiau spaudos leidinių ir įvairių paslaugų.

"Kauno spaudos" direktorė skaičiuoja, kad vienas toks modernus paviljonas atsieina apie 30 tūkst. eurų – tam rengiami investiciniai projektai. Aštuonerius metus jie yra investuotojų nuosavybė, tik po to naujieji paviljonai pereina "Kauno spaudos" žinion. Papildomai atsieina vidaus įranga, kurią įmonė kuria savo jėgomis ir lėšomis.

Dirba naktimis

Paviljono vidaus moderni kompiuterinė įranga, interjeras, specifinis spaudos paviljono reikalavimus atitinkantis lentynų išdėstymas patikimas "Kauno spaudos" verslo plėtros direktoriui Ervinui Vajauskui. Įmonės vadovybė jau įsitikino, kad jis geriau už bet kurį dizainerį išmano, kaip geriausiai išnaudoti paviljono erdvę ir tinkamai eksponuoti klientams siūlomus leidinius ir kitas esančias smulkmenas.

Kai seną kioską reikia pakeisti nauju paviljonu, E.Vajauskas su darbuotojais dirba per naktį – taip stengiamasi sukelti kuo mažiau problemų, mat patį paviljoną turi atvežti speciali transporto priemonių, reikalingas keltuvas jį pastatyti į vietą. Tai norint padaryti dieną, susidarytų transporto spūstys, žmonės būtų nepatenkinti.

"Galiu tik pasidžiaugti, kad E.Vajausko pastangomis darbai taip organizuojami, jog kauniečiai ryte pamato naujai išdygusį modernų paviljoną – prekės, spauda būna sudėliojama į lentynas iki ankstaus ryto ir klientai nepatiria jokių nepatogumų. 6 val. ryto, kai kauniečių dar miega arba tik keliasi, mūsų kioskai ir paviljonai jau dirba", – šypteli "Kauno spaudos" vadovė.