- Kauno.diena.lt inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Užtikrindama dar sklandesnes ir visiems prieinamas paslaugas vilniečiams, sostinės savivaldybė pristato reikšmingą naujovę savo klientams – nuo šiol visi galės gauti atsakymą raštu ta kalba, kuria buvo kreiptasi. Ši naujovė buvo planuota jau anksčiau, tačiau ypač aktuali tapo dirbant nuotoliniu būdu.
„Kad ir kaip banaliai skambėtų posakis, kad klientas – visada teisus, jis yra teisingas ir būtent juo turime vadovautis siekdami, kad klientų aptarnavimas būtų patogus visiems. Ar tai būtų ilgus metus Vilniuje gyvenantys, ar neseniai čia atsikraustę, ar atvykę iš užsienio – visi turi būti aptarnaujami jiems patogia forma ir ta kalba, kuri jiems priimtiniausia“, – kalbėjo sostinės savivaldybės administracijos direktorius Povilas Poderskis.
Jau keletą pastarųjų metų Vilniaus miesto savivaldybėje žodžiu gyvai buvo aptarnaujama keturiomis kalbomis – lietuvių, anglų, rusų bei lenkų, buvo pasitelkti ir konsultantai gestų kalba. Keturkalbė yra ir savivaldybės internetinė svetainėje, o nuo šiol bet kuria užsienio kalba bus galima ir susirašinėti.
„Šios pataisos yra ypatingai svarbios daugiakultūrio miesto gyventojams. Iki šiol galiojęs aptarnavimas numatė, kad nagrinėjami tik tie rašytiniai prašymai ir skundai, kurie parašyti valstybine lietuvių kalba. Tačiau Vilniuje gyvena daug tautinių mažumų atstovų, užsieniečių, pasirinkusių mūsų sostinę kaip savo gyvenamąją ir darbo vietą. Raštų priėmimas ir nagrinėjimas kitomis kalbomis yra atviro ir laisvo Vilniaus įrodymas, ir tarptautinis įsipareigojimas“, – teigia šią naujovę inicijavusi Vilniaus miesto savivaldybės Tarybos narė Evelina Dobrovolska.
Dėka šio sprendimo, nuo šiol bet kuris vilnietis, kreipęsis į savivaldybę raštu, galės pateikti klausimus ir prašymus savo gimtąją kalba, o atsakymus gaus tiek valstybine kalba, tiek ir išverstą atsakymo ar sprendimo variantą.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Demokratai „Vardan Lietuvos“ patvirtino Vilniaus regiono vienmandačių apygardų kandidatus į Seimą
Demokratų sąjunga „Vardan Lietuvos“ patvirtino Vilniaus regiono vienmandačių apygardų kandidatus į Seimą. ...
-
Sostinė pirmą kartą skirs stipendijas jauniesiems sportininkams
Vilniaus savivaldybė pirmą kartą skirs stipendijas jauniesiems sportininkams už jų pasiekimus. ...
-
Naujos Vilniaus geležinkelio stoties statybos galėtų prasidėti 2026 metais
Naujos Vilniaus geležinkelio stoties statybos galėtų prasidėti 2026 m., praneša ,,Made in Vilnius“. Anot portalo, šiuo metu Vilniaus geležinkelio stotis turi architektūrinio konkurso laimėtoją, tačiau neturi pasirašytos proj...
-
Per pirmąjį šių metų pusmetį Vilniuje parduota 10 proc. daugiau butų nei tuo pačiu metu pernai1
Pirmojo 2024 m. pusmečio nekilnojamojo turto (NT) rinkos duomenys rodo, kad „EIKA“ Vilniuje pardavė 160 naujos statybos butų, „Hanner“ – 123, „Omberg“ – 105. ...
-
Plėsis Pilaitės poliklinika: planuojamas naujas priestatas
Vilniuje ruošiamasi rekonstruoti Pilaitės sveikatos priežiūros centrą, planuojamas naujas priestatas, skelbia portalas „MadeinVilnius.lt“. ...
-
Šalies vadovai su diplomatais aptarė geopolitinius ir ekonominius iššūkius
Šalies vadovai pirmadienį su Lietuvos diplomatinių atstovybių vadovais aptarė geopolitinius ir ekonominius iššūkius. ...
-
R. Tamašunienė: iš pat pradžių buvo aišku, kad Nacionalinio stadiono statyba strigs15
Mišrios Seimo narių grupės seniūnė Rita Tamašunienė tikina, kad žinia apie vėlinamus Nacionalinio stadiono statybos pažadus jos nestebino. Seimo narės teigimu, žinant didelių objektų statyboms galiojančias procedūros, nuo pat prad...
-
Nacionalinio stadiono nebus ir 2026 metais: dalis Seimo narių pasiryžę viską pradėti iš naujo?17
Verslininkui Arvydui Avuliui į Nacionalinį stadioną tenka žiūrėti iš toli. Statybų aikštelė „Hanner“ vadovui iki šiol užrakinta, nors ant kalvos įrengti stadioną su valdžia sutarė dar prieš pusmetį. ...
-
Dvarčionyse bus atnaujintos Moliakalnio ir P. Morkūno gatvių dalys
Antakalnio seniūnijos teritorijoje pradedami Moliakalnio ir P. Morkūno gatvių dalių atnaujinimo darbai, skelbia portalas MadeinVilnius.lt. ...
-
Vilniuje ruošiamasi prezidento inauguracijai: numatomi eismo ribojimai2
Ruošiantis penktadienį vykstančiai II-ajai kadencijai išrinkto šalies vadovo Gitano Nausėdos inauguracijos ceremonijai, sostinėje numatomi laikini eismo ribojimai. ...