Kaip dažnai lietuviai sako gerus žodžius vieni kitiems ir kaip dažnai jų sulaukia patys? Kas dažniau dalija komplimentus – vyrai ar moterys? Ar daugiau jų pasako didmiesčiuose, ar mažesniuose miesteliuose gyvenantys žmonės? „Volfas Engelman“ inicijuoto „Norstat“ tyrimo metu paaiškėjo, kad geri žodžiai, padėkos ir pagyrimai turi didelę reikšmę lietuvių kasdieniame gyvenime.