TREčIADIENIS
2024 11 13 ▾
Vardadienius švenčia:
Arkadijus, Eirimė, Norvydas
0°
3
Orų prognozė ▾
Vilnius
0°
3
Klaipėda
2°
3
Daugiau...
Pranešk naujieną
Skelbimai Horoskopai

Tyrimas: dauguma vartotojų nebepasitiki nuo sukčių nukentėjusiomis įmonėmis

  • Teksto dydis:
  • Spausdinti
  • Tyrimas: dauguma vartotojų nebepasitiki nuo sukčių nukentėjusiomis įmonėmis
    Tyrimas: dauguma vartotojų nebepasitiki nuo sukčių nukentėjusiomis įmonėmis Freepik.com nuotr.

Sukčiavimas pasinaudojant įmonių pavadinimais Lietuvoje tampa vis didesne problema.  Fintech bendrovės „Adyen“ užsakymu atliktas tyrimas parodė, kad Lietuvoje nuo sukčių yra nukentėję ketvirtadalis gyventojų, ir beveik keturi iš penkių nukentėjusiųjų sako nebepasitikintys įmone, kurios vardu buvo pasinaudota sukčiaujant.

Tyrimo duomenys rodo, kad Baltijos šalyse nuo sukčių nukentėjęs kas ketvirtas gyventojas. 22 proc. lietuvių sako, kad sukčių aukomis yra tapę ir jų artimieji.

Daugiau nei trečdalis nukentėjusių gyventojų sako į sukčių pinkles patekę socialiniuose tinkluose, beveik tiek pat – naudodamiesi netikrų internetinių parduotuvių paslaugomis. Fizinėse parduotuvėse su sukčiavimo atvejais susidūrė tik apie 10 proc. apklausoje dalyvavusių respondent, rašoma pranešime žiniasklaidai.

Tyrimo rezultatai taip pat rodo, kad 74 proc. apklaustų lietuvių nebepasitiki prekės ženklu, kuris yra ar buvo susijęs su sukčiavimo atveju, ir vengs vėl pirkti iš tokios įmonės ateityje.

Atlikto tyrimo duomenimis, daugiau nei trečdalis gyventojų, norėdami išvengti potencialių sukčių pinklių, prieš apsipirkdami nuodugniai pasidomi prekes parduodančia įmone – skaito klientų atsiliepimus ir ieško informacijos internete.

Įtakos pasitikėjimui prekės ženklu turi ir artimųjų rekomendacijos – daugiau nei pusė lietuvių linkę pasitikėti įmone, jei artimoje aplinkoje girdėjo apie teigiamas patirtis.

Lietuvos vartotojai tikisi, kad prekybos įmonės imsis konkrečių veiksmų, siekdamos atkurti jų pasitikėjimą po sukčiavimo atvejų. Beveik du trečdaliai tikisi, jog įmonės stiprins saugumo priemones, kad išvengtų apgavysčių, o 44 proc. nori asmeninio atsiprašymo ir greito problemos sprendimo, jei jie patys patirtų sukčiavimą.

Be to, už patikimą produktą ar paslaugą vartotojai net pasiryžę mokėti brangiau: kad mieliau mokėtų daugiau perkant iš patikimo pardavėjo nei rinktųsi pigesnę prekę iš mažiau patikimos įmonės sako daugiau nei pusė Baltijos šalių gyventojų.

Šių metų spalį „Adyen“ užsakymu apklausą trijose Baltijos šalyse atliko tyrimų bendrovė „Norstat“. Joje dalyvavo 1001 respondentas nuo 18 iki 74 metų.

Šiame straipsnyje: sukčiavimasnukentėti nuo sukčiųnepasitikėjimas įmonėmisLietuvos gyventojaityrimas

NAUJAUSI KOMENTARAI

VISI KOMENTARAI

SUSIJĘ STRAIPSNIAI

Galerijos

  • Europos taurė: Vilniaus „Wolves-Twinsbet“ – Trento „Dolomiti Energia“ 88:83 Europos taurė: Vilniaus „Wo...
  • III-čioji tarptautinė grafikos paroda „Pasikalbėjimai“ III-čioji tarptautinė grafik...
  • Kauno kalėdinė eglutė – jau Vienybės aikštėje Kauno kalėdinė eglutė – j...
  • Kauno kalėdinė eglutė keliauja į Vienybės aikštę Kauno kalėdinė eglutė kelia...
  • Tryliktasis Lietuvos Respublikos Seimas susirinko į paskutinį posėdį Tryliktasis Lietuvos Respublik...
  • Teismas nagrinėja M. Drobiazko skundą dėl Lietuvos pilietybės atėmimo Teismas nagrinėja M. Drobiazk...
  • Kauno miesto tarybos posėdis (2024 lapkričio 12 d.) Kauno miesto tarybos posėdis ...
  • ISM Vadybos ir ekonomikos universitetas mini 25 metų jubiliejų ISM Vadybos ir ekonomikos univ...
  • Žibintų šventė Kalniečių parke Žibintų šventė Kalnieči...
  • Koalicijos sutarties pasirašymas Koalicijos sutarties pasirašy...
Daugiau straipsnių

Apklausa

Ką manote apie valdančiąją koaliciją?

Iš viso balsų: 245
Savaitės apklausa: 
0

diena.lt

Renginių organizavimas

diena.lt_728x90_desktop_sticky_DFP